我们在职场上解决沟通不当引起的矛盾问题时，有如下三个沟通技巧：
回避矛盾：我们常说“秋后算账”，很多矛盾问题是需要时间来看清本质的，时间背后藏有解决问题的机会，有时不知道该怎么应对的时候，不妨暂且搁置，“等等”也是一种机会，但搁置不代表完全不管不顾；
迎合矛盾：明显是当事人采取了退让的方式来应对矛盾问题，这种“迎合”是为了大事化小，小事化了，而不是一味地往别人脸上贴金，这种技巧很考验当事人的语言表达能力，迎合得中肯、有理有据；
反击矛盾：职场上最常见的一种应对矛盾问题的方式，往往不给对方面子，直接就怼回去了，却也暴露着我们有限的修为，大多数同事说话方式的直接、粗暴，容易使我们误以为对方有意攻击，但冷静下来后不难发现，还是意见不合的问题。
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发表于 2021-2-3 16:56
