宜兴零距离

搜索
查看: 23750|回复: 0

我们在职场上解决沟通不当引起的矛盾问题时,有如下三个沟通技巧:

[复制链接]
发表于 2021-2-3 16:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
我们在职场上解决沟通不当引起的矛盾问题时,有如下三个沟通技巧:

回避矛盾:我们常说“秋后算账”,很多矛盾问题是需要时间来看清本质的,时间背后藏有解决问题的机会,有时不知道该怎么应对的时候,不妨暂且搁置,“等等”也是一种机会,但搁置不代表完全不管不顾;
迎合矛盾:明显是当事人采取了退让的方式来应对矛盾问题,这种“迎合”是为了大事化小,小事化了,而不是一味地往别人脸上贴金,这种技巧很考验当事人的语言表达能力,迎合得中肯、有理有据;
反击矛盾:职场上最常见的一种应对矛盾问题的方式,往往不给对方面子,直接就怼回去了,却也暴露着我们有限的修为,大多数同事说话方式的直接、粗暴,容易使我们误以为对方有意攻击,但冷静下来后不难发现,还是意见不合的问题。

回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表